STATIC REFERENCE

Nền tảng được xây dựng riêng cho người chơi Việt Nam

Chúng tôi phát triển 9000c để mang đến trải nghiệm chơi mượt mà và nhanh chóng từ tài khoản đến lobby, với hệ thống thanh toán địa phương...

Giao diện tiếng Việt đầy đủMoMo, ZaloPay và VNPayHỗ trợ 24/7 qua live chatLobby cập nhật hàng tuần
Khám phá sảnh Xem FAQ
9000c Nền tảng được xây dựng riêng cho người chơi Việt Nam
9000c Chúng tôi xây 9000c như thế nào

Chúng tôi xây 9000c như thế nào

Chúng tôi bắt đầu với một ý tưởng đơn giản: tạo ra một sảnh chơi mà người Việt có thể truy cập mà không gặp rào cản ngôn ngữ hay phương thức thanh toán. Đội ngũ của chúng tôi dành nhiều tháng để tích hợp MoMo, ZaloPay và VNPay trực tiếp vào luồng nạp rút, đảm bảo giao dịch hoàn tất trong

vài phút. Chúng tôi cũng chọn lọc các nhà cung cấp như Evolution, Pragmatic Play và Asia Gaming để mang bàn bài trực tiếp chất lượng cao vào lobby. Giao diện được thiết kế để hoạt động tốt trên cả điện thoại và máy tính, giúp bạn chuyển đổi giữa slot và live casino mà không cần tải lại trang. Mỗi tính

năng chúng tôi triển khai đều được thử nghiệm kỹ lưỡng với người dùng thực tế ở Việt Nam trước khi phát hành chính thức.

  • MoMo
  • ZaloPay
  • VNPay
  • Evolution Gaming
  • Pragmatic Play
ĐIỂM NỔI BẬT

Ba trụ cột tạo nên 9000c

Chúng tôi tập trung vào ba lĩnh vực chính để mang lại trải nghiệm hoàn chỉnh: kho game đa dạng, hệ thống thanh toán địa phương và chính sách bảo mật minh...

9000c Hơn hai mươi studio cung cấp nội dung
Lobby

Hơn hai mươi studio cung cấp nội dung

Chúng tôi hợp tác với các studio hàng đầu như Microgaming, NetEnt và Playtech để đưa...

9000c Ba phương thức phổ biến nhất tại Việt Nam
Thanh toán

Ba phương thức phổ biến nhất tại Việt Nam

MoMo, ZaloPay và VNPay được tích hợp trực tiếp vào trang nạp rút, cho phép bạn...

9000c Quy trình bảo mật tài khoản rõ ràng
Chính sách

Quy trình bảo mật tài khoản rõ ràng

Chúng tôi yêu cầu xác thực hai yếu tố cho mọi tài khoản mới và mã...

CON SỐ NỀN TẢNG

Các chỉ số vận hành của chúng tôi

2,400+
Trò chơi trong lobby
22
Nhà cung cấp nội dung
24/7
Hỗ trợ live chat
< 2 giờ
Thời gian xử lý rút tiền
HỖ TRỢ KHÁCH HÀNG

Cách liên hệ với đội ngũ của chúng tôi

Chúng tôi cung cấp ba kênh hỗ trợ chính để bạn có thể chọn phương thức phù hợp nhất với tình huống của mình.

Đội ngũ trực tuyến

Live chat

Mở cửa sổ chat ở góc dưới bên phải để kết nối trực tiếp với nhân viên hỗ trợ. Thời gian phản hồi trung bình là dưới ba phút, và bạn có thể gửi ảnh chụp màn hình ngay trong cuộc trò chuyện để chúng tôi nhanh chóng xác định vấn đề.

Email hỗ trợ

Gửi yêu cầu chi tiết đến địa chỉ [email protected] nếu bạn cần đính kèm tài liệu hoặc giải thích vấn đề phức tạp. Chúng tôi cam kết trả lời trong vòng tám giờ làm việc và sẽ cập nhật tiến trình qua email cho đến khi vấn đề được giải quyết hoàn toàn.

Trung tâm trợ giúp

Truy cập thư viện bài viết hướng dẫn bao gồm các chủ đề như nạp rút tiền, xác minh tài khoản và cách chơi từng loại game. Mỗi bài viết đều có ảnh chụp màn hình và video hướng dẫn ngắn để bạn dễ dàng làm theo từng bước.

TÍN HIỆU TIN CẬY

Cách chúng tôi xây dựng niềm tin

Chúng tôi áp dụng các biện pháp cụ thể để đảm bảo tài khoản của bạn an toàn và giao dịch diễn ra minh bạch.

Xác thực hai yếu tố

Mỗi lần đăng nhập từ thiết bị mới, bạn sẽ nhận mã xác thực qua SMS hoặc email. Chúng tôi lưu trữ danh sách thiết bị đáng tin cậy trong cài đặt bảo mật để bạn có thể xem và xóa bất kỳ thiết bị nào không còn sử dụng.

Mã hóa SSL 256-bit

Toàn bộ dữ liệu truyền giữa trình duyệt của bạn và máy chủ 9000c được mã hóa bằng giao thức SSL chuẩn ngành. Bạn có thể kiểm tra chứng chỉ bảo mật bằng cách nhấp vào biểu tượng ổ khóa trên thanh địa chỉ trình duyệt.

Quy trình xác minh tài khoản

Chúng tôi yêu cầu CMND hoặc CCCD và một hóa đơn tiện ích trong vòng bảy ngày kể từ khi bạn mở tài khoản. Đội ngũ xác minh kiểm tra tài liệu trong vòng hai giờ làm việc và thông báo kết quả qua email, kèm hướng dẫn nếu cần bổ sung.

Lịch sử giao dịch đầy đủ

Mỗi lần nạp, rút hoặc đặt cược đều được ghi lại với dấu thời gian chính xác đến giây. Bạn có thể xuất file CSV từ bảng điều khiển tài khoản để theo dõi chi tiết hoặc gửi cho chúng tôi nếu cần hỗ trợ.

Giám sát hệ thống hàng ngày

Đội ngũ bảo mật của chúng tôi quét log máy chủ mỗi ngày để phát hiện đăng nhập bất thường hoặc giao dịch đáng ngờ. Nếu hệ thống nhận thấy hoạt động lạ trên tài khoản của bạn, chúng tôi sẽ gọi điện hoặc gửi email xác nhận trước khi khóa tạm thời.

Chính sách rút tiền minh bạch

Chúng tôi công khai thời gian xử lý và phí giao dịch ngay trên trang rút tiền. Bạn sẽ thấy số tiền chính xác nhận được sau khi trừ phí, và có thể hủy yêu cầu rút trong vòng mười lăm phút nếu đổi ý.

Những gì chúng tôi duy trì ổn định

Chúng tôi cam kết giữ các yếu tố sau luôn nhất quán để bạn biết chính xác điều gì mong đợi mỗi lần truy cập 9000c.

Thời gian xử lý rút tiềnChúng tôi xử lý yêu cầu rút tiền trong vòng hai giờ làm việc khi tài liệu xác minh đã được phê duyệt. Thời gian này không thay đổi theo ngày lễ hoặc cuối tuần, vì đội ngũ tài chính làm việc xoay ca để đảm bảo dịch vụ liên tục.
Phí giao dịchMoMo, ZaloPay và VNPay đều không tính phí khi nạp tiền vào tài khoản 9000c. Khi rút tiền, chúng tôi chỉ áp dụng phí cố định là 15,000 VND cho mỗi giao dịch, hiển thị rõ ràng trước khi bạn xác nhận yêu cầu.
Phiên bản giao diệnChúng tôi cập nhật giao diện lobby mỗi tháng để thêm game mới và cải thiện tốc độ tải, nhưng luôn giữ nguyên vị trí các menu chính và nút chức năng để bạn không phải học lại cách điều hướng sau mỗi lần cập nhật.
Ngôn ngữ hỗ trợToàn bộ giao diện, email tự động và live chat đều có sẵn bằng tiếng Việt. Chúng tôi không chuyển sang tiếng Anh trừ khi bạn chủ động yêu cầu, và tất cả nhân viên hỗ trợ đều thành thạo tiếng Việt để hiểu chính xác vấn đề bạn gặp phải.
Danh sách nhà cung cấpChúng tôi ký hợp đồng dài hạn với 22 studio hiện tại, đảm bảo các tựa game bạn yêu thích không biến mất đột ngột. Khi thêm nhà cung cấp mới, chúng tôi thông báo trước ít nhất một tuần và giới thiệu game nổi bật của họ ngay trên trang chủ.
Thời gian phản hồi live chatĐội ngũ hỗ trợ của chúng tôi duy trì thời gian phản hồi trung bình dưới ba phút cho mọi cuộc trò chuyện. Chúng tôi theo dõi chỉ số này hàng tuần và bổ sung nhân viên vào ca làm việc đông khách để đảm bảo bạn không phải chờ đợi lâu.
Chính sách xác minh tài liệuChúng tôi yêu cầu CMND hoặc CCCD và một hóa đơn tiện ích cho mọi tài khoản, không thay đổi quy trình này dù bạn nạp bao nhiêu tiền. Tài liệu được lưu trữ mã hóa và chỉ đội ngũ xác minh mới có quyền truy cập, đảm bảo thông tin cá nhân luôn được bảo vệ.

Các yếu tố định hình 9000c

Những đặc điểm này tạo nên trải nghiệm riêng biệt mà bạn chỉ tìm thấy khi mở tài khoản trên nền tảng của chúng tôi.

Lobby đa nền tảng

Bạn có thể bắt đầu chơi slot trên điện thoại khi đang di chuyển, sau đó chuyển sang bàn bài trực tiếp trên máy tính khi về nhà mà không cần đăng xuất. Tiến trình game và số dư tài khoản đồng bộ tức thì giữa các thiết bị nhờ hệ thống session dựa trên cloud.

Giao diện tìm kiếm nhanh

Thanh tìm kiếm ở đầu lobby cho phép bạn nhập tên game hoặc nhà cung cấp để nhảy trực tiếp đến tựa game mong muốn. Chúng tôi cũng lưu lịch sử năm trò chơi gần nhất bạn chơi, hiển thị ngay dưới thanh tìm kiếm để truy cập lại nhanh chóng.

Bảng thông báo cập nhật hàng tuần

Mỗi thứ Hai, chúng tôi đăng danh sách game mới và chương trình khuyến mãi hiện hành lên bảng thông báo trong tài khoản. Bạn có thể đánh dấu bài viết quan trọng để đọc lại sau hoặc bật thông báo email cho các chủ đề bạn quan tâm.

Chế độ demo đầy đủ

Hầu hết slot và bàn bài đều có phiên bản demo để bạn thử nghiệm trước khi đặt cược thật. Chế độ này sử dụng số dư ảo và giữ nguyên tỷ lệ trả thưởng của phiên bản thật, giúp bạn làm quen với luật chơi và tính năng đặc biệt.

Lọc theo studio và thể loại

Chúng tôi sắp xếp lobby theo hai cách: theo nhà cung cấp và theo thể loại trò chơi. Bạn có thể lọc chỉ hiển thị slot có tính năng phụ đặc biệt hoặc bàn bài trực tiếp từ Evolution nếu đó là sở thích của bạn, giúp tiết kiệm thời gian duyệt danh sách.

Xuất báo cáo chi tiết

Bảng điều khiển tài khoản cho phép bạn xuất file CSV chứa toàn bộ lịch sử nạp, rút và đặt cược trong khoảng thời gian tùy chọn. File này bao gồm tên game, giá trị cược, kết quả và dấu thời gian, tiện lợi khi bạn cần theo dõi chi tiêu hoặc gửi cho đội hỗ trợ để xác minh vấn đề.

Những điều bạn thường hỏi về 9000c

Chúng tôi chọn ba phương thức thanh toán này vì chúng phổ biến nhất tại Việt Nam và cho phép xử lý giao dịch nhanh nhất. Việc tích hợp trực tiếp với các cổng thanh toán này giúp chúng tôi giảm thời gian xử lý xuống dưới hai giờ và tránh phí trung gian mà các phương thức quốc tế thường áp dụng.

Sau khi tải lên CMND hoặc CCCD và hóa đơn tiện ích, bạn sẽ thấy trạng thái xác minh trong mục bảo mật của tài khoản. Trạng thái thay đổi từ đang chờ sang đã duyệt hoặc cần bổ sung trong vòng hai giờ làm việc, và chúng tôi gửi email thông báo kèm hướng dẫn chi tiết nếu tài liệu cần chỉnh sửa.

Bạn có thể truy cập 9000c từ bất kỳ tỉnh thành nào tại Việt Nam nơi pháp luật địa phương cho phép. Chúng tôi không chặn truy cập dựa trên địa chỉ IP trong nước, nhưng khuyến nghị bạn tự kiểm tra quy định địa phương trước khi mở tài khoản để đảm bảo tuân thủ đầy đủ.

Bạn có thể cập nhật email hoặc số điện thoại bất kỳ lúc nào trong cài đặt tài khoản, nhưng chúng tôi yêu cầu xác thực qua mã OTP gửi đến thông tin liên lạc cũ trước khi lưu thông tin mới. Quá trình này đảm bảo chỉ chủ tài khoản mới có quyền thay đổi thông tin quan trọng.

Nếu bạn không đăng nhập trong vòng sáu tháng, chúng tôi sẽ gửi email nhắc nhở và giữ tài khoản ở trạng thái chờ thêm ba tháng nữa. Sau chín tháng không hoạt động, tài khoản sẽ bị khóa tạm thời nhưng số dư vẫn được bảo toàn, và bạn có thể mở lại bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ live chat.

Chúng tôi đánh dấu game mới bằng huy hiệu màu xanh trong lobby và đưa chúng lên đầu danh sách trong vòng hai tuần đầu tiên. Bạn cũng có thể bật thông báo email hàng tuần trong cài đặt tài khoản để nhận danh sách game mới và chương trình khuyến mãi mỗi thứ Hai.

Chúng tôi chưa phát triển ứng dụng native cho iOS hay Android, nhưng giao diện web của 9000c được tối ưu hóa hoàn toàn cho trình duyệt di động. Bạn có thể thêm biểu tượng 9000c vào màn hình chính của điện thoại từ menu trình duyệt để truy cập nhanh như một ứng dụng thông thường.